1. Services
AMDSSH propose des serveurs dédiés AMD EPYC 7543P en location mensuelle. Chaque machine est réservée à un seul client et hébergée à Tokyo, au Japon. Le processeur, la mémoire et les SSD NVMe de la machine ne sont pas partagés avec d’autres clients. AMDSSH prend en charge le matériel et le réseau ; le client gère le système d’exploitation, les logiciels métier et les données présentes sur la machine.
La configuration du service est déterminée par les modèles, les options sélectionnées dans la page de configuration et la commande confirmée. Les deux modèles sont équipés d’un processeur AMD EPYC 7543P à 32 cœurs et 64 threads, avec 128GB ou 256GB de mémoire DDR4-3200 ECC. Les détails de configuration et de livraison de chaque commande sont consultables dans le portail ; la disponibilité est indiquée en temps réel dans celui-ci.
Les présentes conditions s’appliquent à la commande, au paiement, à l’utilisation du service après sa livraison et au traitement des problèmes. L’absence d’engagement fixe signifie qu’aucune durée contractuelle minimale n’est imposée. Elle ne dispense pas du paiement d’une commande confirmée, de la sécurisation du compte ni du respect des responsabilités d’utilisation définies ici.
2. Compte
Après la création d’un compte, le client peut consulter ses commandes, ses machines, ses factures réglées et ses tickets dans le portail. L’adresse e-mail et les autres informations fournies lors de l’inscription et de l’utilisation du service doivent être exactes. L’adresse e-mail doit rester accessible afin de recevoir les notifications relatives au compte.
Le client est responsable des opérations effectuées depuis son compte et de la protection de ses identifiants. Le mot de passe du compte, les codes de vérification reçus par e-mail et les identifiants de connexion à la machine doivent être conservés en lieu sûr. Ils ne doivent pas être publiés ni enregistrés dans un dépôt de code public, une page Web ou un document partagé non protégé. Pour un usage en équipe, les personnes autorisées et leur périmètre d’intervention doivent être définis en interne.
En cas d’activité suspecte, de fuite d’identifiants ou d’opération non autorisée, les identifiants concernés doivent être renouvelés sans délai et la situation signalée par ticket dans le portail. En cas d’impossibilité de se connecter, l’adresse e-mail associée au compte peut être utilisée pour contacter support@amdssh.com. Les informations nécessaires concernant la commande peuvent être jointes, mais aucun mot de passe ni code de vérification ne doit être envoyé.
3. Commande et paiement
Dans la page de configuration, le client choisit la quantité de mémoire, les disques supplémentaires, la bande passante, les adresses IPv4 supplémentaires, le système et la période de facturation, puis vérifie le détail des options et le montant dû avant de valider la commande. La configuration choisie doit correspondre à la charge prévue. Avant la confirmation, il est particulièrement important de vérifier la mémoire, la version de Windows et la langue du système.
Tous les montants sont réglés en dollars américains (USD). Les moyens de paiement disponibles sont ceux indiqués dans la page de configuration avant la confirmation du paiement. Le statut du paiement, l’historique de la commande et celui de la machine sont déterminés par les informations affichées dans le portail ; la fermeture de la page du navigateur ou une simple redirection ne constitue pas une preuve de paiement effectué.
En cas de doute sur le statut d’un paiement ou d’une commande, les informations de commande et le message affiché pendant le paiement doivent être transmis par ticket dans le portail. Les pièces fournies ne doivent pas contenir d’identifiants de paiement complets, de mot de passe de compte ou d’autres données sensibles. La commande s’effectue depuis la page de configuration du serveur dédié.
4. Facturation
Quatre périodes de facturation sont proposées : mensuelle, trimestrielle, semestrielle et annuelle, soit respectivement 1, 3, 6 et 12 mois. Aucune remise ne s’applique à ces périodes. Les frais d’installation sont offerts, aucun engagement fixe n’est imposé et la période mensuelle est la période minimale. Montant dû = total mensuel × nombre de mois.
Le total mensuel comprend le tarif mensuel du modèle et les options sélectionnées, notamment les disques supplémentaires, le supplément de bande passante, les adresses IPv4 supplémentaires et la licence Windows Server. Les systèmes gratuits n’entraînent aucun supplément de licence ; les éléments inclus dans la configuration standard ne sont pas facturés une seconde fois comme options. Le montant dû est celui du détail complet affiché avant la confirmation du paiement.
Le choix d’une période plus longue ne modifie pas le tarif mensuel et n’ouvre droit à aucune remise. Pour vérifier une facture, il convient de contrôler séparément le total mensuel, le nombre de mois de la période et le montant dû pour celle-ci, afin de ne pas confondre le montant de toute la période avec celui d’un seul mois. Toute question concernant une facture peut être traitée par ticket dans le portail.
5. Matériel
Les modèles sont proposés avec 128GB ou 256GB de mémoire. Une fois la machine livrée, la mémoire ne peut pas être mise à niveau sur celle-ci ; le passage à l’autre modèle nécessite une nouvelle commande. Il appartient au client de prévoir la mémoire nécessaire à son activité et de réserver les ressources requises par le système d’exploitation, le cache et les machines virtuelles ou applications déployées.
La configuration standard comprend 2×1TB NVMe, chaque disque étant connecté individuellement, sans RAID matériel. Les deux disques ne constituent pas un miroir RAID-1 préconfiguré. Il est possible d’ajouter de 0 à 2 SSD NVMe de 2TB. Ces disques supplémentaires sont eux aussi connectés individuellement et ne sont pas intégrés à une grappe matérielle.
La redondance des données et les sauvegardes relèvent du client. Le RAID logiciel, le miroir ZFS ou le miroir Windows Storage Spaces doivent être configurés dans le système. Un miroir de disques ne remplace pas une sauvegarde indépendante. Selon l’importance des données, le client doit prévoir des sauvegardes sur un autre site, des tests de restauration et la vérification de la cohérence des applications.
La bande passante standard est de 250 Mbps sans limite de trafic. Des options de 1 Gbps ou 2 Gbps, elles aussi sans limite de trafic, sont disponibles. La configuration standard comprend 1 adresse IPv4 dédiée ; jusqu’à 255 adresses supplémentaires peuvent être ajoutées. AMDSSH prend en charge les problèmes matériels et réseau ; le client est responsable de la configuration du système, des erreurs de manipulation et des sauvegardes.
6. Systèmes
La page de configuration propose 14 systèmes gratuits : AlmaLinux 8, 9, 10, CentOS Stream 9, 10, Debian 11, 12, 13, Ubuntu Server 22.04 LTS, 24.04 LTS, 26.04 LTS, FreeBSD 13, ainsi que Proxmox VE 8 et 9. Le système doit être choisi en fonction de la compatibilité avec les applications et des besoins d’administration.
Windows Server est disponible avec les licences Standard et Datacenter, en version 2019, 2022 ou 2025. La licence est facturée au mois et incluse dans la facture de la commande. La langue du système peut être l’anglais, le chinois traditionnel ou le chinois simplifié ; la sélection confirmée lors de la commande fait foi.
Le client est responsable de l’utilisation légale des applications, bases de données et autres logiciels installés, ainsi que de la vérification de leurs licences. La livraison du système d’exploitation ne signifie pas que les logiciels métier ont été installés, migrés ou sécurisés. Le client gère les autorisations des applications, les règles d’accès, les mises à jour du système et les sauvegardes des données métier.
7. Accès
Une fois le paiement effectué et la machine livrée, l’adresse de connexion, le nom du compte et le mot de passe initial sont disponibles dans la fiche de la machine du portail. Linux, FreeBSD et Proxmox VE sont accessibles par SSH ; Windows Server est accessible par RDP. Les informations affichées dans le portail doivent être utilisées telles quelles ; aucun nom de compte ni port n’est présumé.
Après la première connexion, le client doit modifier le mot de passe initial et configurer les clés, les autorisations d’accès et les règles de pare-feu selon ses besoins d’administration. Avant de modifier le réseau ou les règles d’accès, il convient de conserver les paramètres nécessaires et de vérifier que les règles ne bloquent pas les connexions d’administration existantes.
Lorsque la machine possède plusieurs adresses IPv4, SSH et RDP utilisent la première adresse de la liste affichée dans le portail. Le client configure les autres adresses dans le système, les attribue aux machines virtuelles et les associe aux services concernés. En cas de problème de connexion, la méthode utilisée et le message d’erreur doivent être consignés et transmis par ticket.
8. Tickets
Les questions techniques et de facturation sont à transmettre par ticket après connexion au portail. Les informations complémentaires et le suivi du traitement doivent être ajoutés au même ticket. Pour un problème de machine, il convient d’indiquer la commande ou la machine concernée, le problème constaté, les actions déjà effectuées et le texte des messages d’erreur pertinents.
Pour un problème de connexion, il faut préciser si SSH ou RDP est utilisé, si la première adresse IPv4 a été sélectionnée et si la configuration du système ou du réseau a été modifiée. Pour une question de facturation, la commande et les éléments à vérifier doivent être indiqués. Les journaux et captures d’écran doivent être expurgés des mots de passe, codes de vérification, clés métier et données personnelles sans rapport avec la demande.
En cas d’impossibilité de se connecter au compte ou de nécessité de contacter l’assistance par e-mail, écrire à support@amdssh.com. Les e-mails et tickets sont réservés aux demandes liées aux services existants ; le suivi de chaque demande figure dans l’échange correspondant.
9. Règles d’utilisation
Il est interdit d’utiliser le service pour envoyer des courriers indésirables, lancer des attaques réseau, effectuer des analyses non autorisées ou héberger des contenus illicites. Le client est responsable des activités déployées, des contenus téléversés, des autorisations d’accès et du comportement des utilisateurs autorisés. Il doit empêcher que la machine soit utilisée à ces fins à la suite d’une fuite d’identifiants ou d’une configuration non sécurisée.
En cas d’abus, AMDSSH peut suspendre la machine ou l’adresse IP concernée et en informer le client par ticket. Le client doit contribuer à l’analyse du problème, rechercher les causes d’une intrusion ou d’une mauvaise configuration et prendre les mesures correctives nécessaires. Les détails du problème et son traitement sont communiqués par ticket ; l’usage exclusif de la machine ne dispense pas du respect des règles d’utilisation.
AMDSSH est responsable du matériel et du réseau ; le client est responsable du système et des données, y compris des sauvegardes. Les incidents dus à un cas de force majeure ou aux actions du client sont examinés en fonction de leurs causes réelles, de leur portée et des informations disponibles. La redondance des données, la préparation à la restauration et la protection des applications restent à la charge du client.
Les présentes conditions sont régies par le droit applicable dans la juridiction où se trouve l’entité exploitant la plateforme. Les différends relatifs au service doivent d’abord faire l’objet d’un échange par ticket. À défaut de résolution, ils sont soumis aux tribunaux compétents de cette juridiction. Toute mise à jour des présentes conditions est publiée sur cette page ; il convient de consulter son contenu lors de la commande et de l’utilisation du service.