1. サービスの範囲
AMDSSHは、AMD EPYC 7543P搭載の物理サーバーを月額で提供します。サーバーは1台を1利用者が専有し、データセンターは東京にあります。CPU、メモリ、本体内のNVMe SSDは他の利用者と共有しません。ハードウェアとネットワークは当社が管理し、OS、業務用ソフトウェア、サーバー内のデータは利用者が管理します。
サービス内容は、構成ページに記載された機種・オプションと、確定した注文内容に基づきます。どちらの機種もAMD EPYC 7543P（32コア／64スレッド）を搭載し、メモリは128GBまたは256GB DDR4-3200 ECCです。注文ごとの構成と提供状況はコンソールで確認できます。利用可能状況はコンソールに表示される最新情報をご確認ください。
本規約は、サービスの注文、支払い、提供後の利用および問題対応に適用されます。「契約期間の縛りなし」とは、固定の長期契約を設けないことを意味し、確定した注文の支払い義務、アカウントの安全管理義務、本規約で定める利用上の責任が免除されるものではありません。
2. アカウント
アカウント登録後、コンソールで注文、サーバー、支払い済みの請求、サポートチケットを確認できます。登録時および利用中に提供するメールアドレスやアカウント情報は正確に入力し、アカウント関連の通知を受信できる状態にしてください。
アカウント上の操作と認証情報の管理は利用者の責任です。アカウントのパスワード、メール認証コード、サーバーのログイン情報は安全に保管し、公開したり、公開コードリポジトリやウェブページ、保護されていない共有ドキュメントに記載したりしないでください。チーム内で利用する場合は、権限を付与する担当者と操作範囲を明確にしてください。
アカウントの異常、認証情報の漏えい、不正な操作に気付いた場合は、該当する認証情報を速やかに変更し、コンソールからサポートチケットを送信して状況をお知らせください。ログインできない場合は、アカウントに登録されたメールアドレスから support@amdssh.comへ連絡し、注文を特定するために必要な情報をお知らせください。パスワードや認証コードは送信しないでください。
3. 注文と支払い
構成ページでメモリ、追加ドライブ、帯域幅、追加IPv4アドレス、OS、支払い期間を選択し、決済前に各項目と今回の請求額を確認してください。実際の負荷に合った構成を選び、注文を確定する前に、特にメモリ、Windowsのバージョン、システム言語を確認してください。
料金はすべて米ドル（USD）で決済されます。利用可能な支払い方法は、支払い確定前に構成ページに表示される選択肢をご確認ください。支払い状況、注文記録、サーバーの状態はコンソールに表示される実際の結果に基づきます。ブラウザーのページを閉じたことや、画面遷移だけをもって支払い完了とは判断しません。
支払いや注文状況に不明点がある場合は、コンソールからサポートチケットを送信し、注文情報と支払い時に表示された案内をお知らせください。資料には、支払い情報の全体やアカウントのパスワードなど、機密情報を含めないでください。購入は物理サーバー構成ページから行えます。
4. 料金
支払い期間は月払い・3か月払い・6か月払い・年払いの4種類で、それぞれ1・3・6・12か月分です。いずれの期間にも割引はありません。初期費用は不要で、契約期間の縛りはなく、月払いから利用できます。請求額＝月額合計×月数です。
月額合計は、機種の月額料金と選択したオプション料金で構成されます。追加ドライブ、帯域幅の追加料金、追加IPv4アドレス、Windows Serverライセンスが含まれます。無料OSにはライセンス料金はかかりません。標準構成の項目を追加オプションとして重複計上することはありません。注文の請求額は、支払い確定前に表示される明細をご確認ください。
長い支払い期間を選んでも月額料金は変わらず、期間割引もありません。請求内容を確認する際は、月額合計、支払い月数、今回の請求額をそれぞれ確認し、期間分の合計を1か月分の料金と取り違えないようにしてください。請求に関するお問い合わせは、コンソールからサポートチケットをお送りください。
5. サーバー仕様
メモリは128GBと256GBの2種類です。提供開始後に同じサーバーのメモリを増設することはできません。メモリ構成の変更には、別のサーバーを注文する必要があります。注文前に業務で必要なメモリを見積もり、OS、キャッシュ、導入する仮想マシンやアプリケーションのためのリソースも確保してください。
標準搭載ドライブは2×1TB NVMeで、それぞれ個別に接続され、ハードウェア RAID はありません。2台のドライブは、RAID-1ミラーリングとして構成済みではありません。オプションで2TB NVMe SSDを0～2台追加できます。追加ドライブも個別接続で、ハードウェアアレイには組み込まれません。
データの冗長化とバックアップは利用者の責任で行ってください。ソフトウェアRAID、ZFSミラー、Windows記憶域のミラーリングは、OS上で設定する必要があります。ディスクミラーリングは独立したバックアップの代わりにはなりません。データの重要度に応じて、遠隔地へのバックアップ、復元テスト、アプリケーションの整合性確認を計画してください。
標準ネットワークは250 Mbpsで転送量無制限です。帯域幅は1 Gbpsまたは2 Gbpsに変更でき、いずれも転送量は無制限です。標準で専用IPv4アドレスを1個利用でき、最大255個まで追加できます。ハードウェアとネットワークの問題は当社が対応し、システム設定、操作ミス、バックアップ計画は利用者の責任です。
6. OS
構成ページでは、無料のOSを14種類提供しています。AlmaLinux 8、9、10、CentOS Stream 9、10、Debian 11、12、13、Ubuntu Server 22.04 LTS、24.04 LTS、26.04 LTS、FreeBSD 13、Proxmox VE 8、9です。業務上の互換性と管理要件に応じて選択してください。
Windows ServerはStandardとDatacenterのライセンスを提供しており、バージョンは2019、2022、2025から選択できます。ライセンス料金は月額で、注文の請求に加算されます。システム言語は英語、繁体字中国語、簡体字中国語から選択でき、注文時に確定した内容が適用されます。
導入するアプリケーション、データベース、その他のソフトウェアの適法な利用とライセンス確認は、利用者の責任です。OSが提供された時点で、業務用ソフトウェアのインストール、移行、安全設定が完了しているわけではありません。アプリケーションの権限、アクセスルール、システム更新、業務データのバックアップは利用者が管理してください。
7. 接続
サーバーの支払いと提供完了後、接続先、アカウント名、初期パスワードはコンソールのサーバー詳細で確認できます。Linux、FreeBSD、Proxmox VEにはSSH、Windows ServerにはRDPで接続します。コンソールに表示される実際の情報を使用してください。アカウント名やポート番号は固定されていません。
初回ログイン後、初期パスワードを変更し、管理上必要な鍵、アクセス権限、ファイアウォールルールを設定してください。ネットワークやアクセスルールを変更する前に、必要な設定記録を残し、既存の管理接続に影響しないことを確認してください。
サーバーに複数のIPv4アドレスがある場合、SSHとRDPにはコンソールのアドレス一覧の先頭に表示されるアドレスを使用します。その他のアドレスのOS内設定、仮想マシンへの割り当て、業務サービスへの紐付けは利用者が行ってください。接続に問題がある場合は、接続方法とエラーメッセージを記録し、サポートチケットでお問い合わせください。
8. サポート窓口
技術や請求に関するお問い合わせは、ログイン後にコンソールからサポートチケットを送信してください。同じチケットに追加情報を記載し、対応履歴を確認できます。サーバーの問題については、該当する注文またはサーバー、問題の症状、実施済みの操作、関連するエラーメッセージをお知らせください。
接続の問題については、SSHとRDPのどちらを使用したか、先頭のIPv4アドレスを使用したか、OSやネットワーク設定を変更したかをお知らせください。請求に関するお問い合わせには、注文と確認が必要な項目を記載してください。ログやスクリーンショットを送る前に、パスワード、認証コード、業務用の秘密鍵、無関係な個人情報を削除してください。
アカウントにログインできない場合や、メールで連絡する場合は、 support@amdssh.comをご利用ください。メールとサポートチケットは、利用中のサービスに関するお問い合わせに限ります。対応状況は、それぞれのやり取りの記録をご確認ください。
9. 利用上のルール
本サービスを迷惑メールの送信、サイバー攻撃、無許可のスキャン、違法コンテンツのホスティングに利用することは禁止されています。導入する業務、アップロードするコンテンツ、アクセス権限、権限を付与された利用者の行為については、利用者が責任を負います。また、認証情報の漏えいや安全でない設定によって、サーバーが上記の行為に悪用されないよう管理してください。
不正利用が確認された場合、当社は該当するサーバーまたはIPアドレスを停止し、サポートチケットで通知することがあります。利用者は状況説明に協力し、不正アクセスや設定ミスの原因を調査して、必要な是正措置を実施してください。個別の問題と対応履歴はサポートチケットで連絡します。サーバーを専有していても、利用上のルールは適用されます。
ハードウェアとネットワークは当社が管理し、OSとデータ（バックアップを含む）は利用者が管理します。不可抗力または利用者自身の操作に関する事象は、実際の原因、影響範囲、関連記録に基づいて対応します。データの冗長化、復旧準備、業務レベルの保護は、引き続き利用者が手配してください。
本規約には、本プラットフォームの運営主体が所在する司法管轄区の法律が適用されます。サービスに関する紛争は、まずサポートチケットを通じて協議してください。協議で解決できない場合は、当該司法管轄区内の管轄権を有する裁判所に付託します。本規約を更新した場合は本ページに掲載します。サービスの注文および利用にあたっては、本ページの内容をご確認ください。