1. 적용 범위
이 방침은 amdssh.com의 공개 페이지, 구성 페이지및 콘솔에 적용됩니다. 계정 등록, 구성 선택 및 주문, 결제 내역, 문의 티켓 처리에 필요한 정보와 그 이용 목적을 설명합니다. 서비스 안내를 둘러보는 것과 계정에 로그인하는 것은 별개의 절차입니다. 계정·주문·서버 관련 사항은 해당 계정의 기록을 통해 확인해야 합니다.
이 방침은 플랫폼 서비스 기록과 물리 서버 내부의 업무 데이터를 구분합니다. 계정 정보, 구성 선택, 주문, 청구 내역과 문의 티켓은 서비스 제공에 사용됩니다. 서버의 운영체제, 애플리케이션, 파일과 데이터베이스는 고객이 직접 관리합니다. 계정 관리에 관한 안내는 서버 내 데이터의 백업을 보장하지 않습니다.
2. 수집하는 정보
계정을 등록하고 이용할 때 제출한 이메일 주소와 계정 정보가 처리됩니다. 이메일 주소는 계정 식별, 인증 코드 절차 및 계정 관련 연락에 사용됩니다. 로그인과 계정 알림 수신에 쓰이는 이메일 주소를 비롯해 계정 정보를 최신 상태로 유지해야 합니다. 정보를 조회하거나 수정하려면 콘솔에서 문의 티켓을 제출할 수 있습니다.
구성 및 주문 기록에는 선택한 서버 모델, 메모리 옵션, 드라이브, 대역폭, IPv4, 운영체제, 결제 주기와 주문 처리 상태가 포함됩니다. 청구 기록은 주문과 결제 결과를 연결하여 계정의 서버·주문·결제 완료 내역을 대조할 수 있도록 합니다.
문의 티켓에는 제출한 문제 설명, 관련 서버 또는 주문, 자발적으로 첨부한 오류 정보가 포함됩니다. 문제를 파악하는 데 도움이 되도록 접속 방법, 문제가 발생한 작업 및 오류 문구를 제공할 수 있습니다. 제출 전 문제와 무관한 개인정보, 전체 비밀번호, 키와 업무 데이터는 삭제해야 합니다.
3. 정보 이용 목적
계정 정보와 주문 구성은 서비스 소유자를 확인하고 선택한 구성을 대조하며, 서버를 개통·제공하고 관련 서비스 기록을 콘솔에 표시하는 데 사용됩니다. 주문 및 청구 기록은 결제 금액 산정, 결제 결과 확인과 청구서 발행에 활용됩니다. 문의 내용으로 실제 주문 구성을 대체하지 않습니다.
문의 티켓 정보는 문제를 파악하고 관련 서비스를 확인하며 기술 또는 청구 관련 사항을 처리하는 데 사용됩니다. 문제와 직접 관련된 서버·주문·오류 내용을 제출하면 추가 확인을 줄일 수 있습니다. 주문별 문제가 있다면 각각 관련 대상을 명확히 표시하여 다른 서버의 기록이 같은 문의에 섞이지 않도록 해야 합니다.
계정 인증 및 세션 정보는 로그인 상태를 유지하고 계정 작업을 식별하며 계정 보안을 관리하는 데 사용됩니다. 계정 정보를 조회하거나 수정할 때는 요청이 해당 계정과 관련 있는지 확인해야 합니다. 공개 페이지의 서비스 설명만으로 계정 소유 여부를 확인할 수 없습니다.
4. 결제 정보
결제는 구성 페이지에서 결제 전에 안내되는 수단으로 진행하며, 모든 금액은 미국 달러(USD)로 결제됩니다. 이용 가능한 결제 수단은 구성 페이지에 표시된 내용을 따릅니다. 결제 절차에 필요한 정보는 선택한 수단의 결제 화면에 표시되는 안내를 따릅니다.
서비스와 관련된 주문 및 청구 기록을 보관하여 구성을 연결하고 결제 결과를 확인하며 청구 관련 문제를 처리합니다. 특정 결제 내역을 조회하려면 콘솔 문의 티켓에 해당 주문과 문의 내용을 기재해야 합니다. 결제 자격 증명의 민감한 정보는 공개된 곳이나 무관한 문의 티켓에 붙여 넣지 않아야 합니다.
결제 전에 서버 구성, 결제 주기와 결제 금액을 확인해야 합니다. 결제 후 기록 조회와 문제 처리는 계정 내 주문·청구 내역 및 문의 티켓을 통해 진행됩니다. 공개 페이지에서는 계정별 결제 내역을 제공하지 않습니다.
5. 서버 내 데이터
물리 서버의 운영체제, 애플리케이션, 데이터베이스, 로그 및 기타 업무 데이터는 고객이 직접 설치·구성·관리합니다. 시스템 계정 권한, 접근 제어, 비밀번호 변경과 업무 데이터 처리는 실제 운영 환경에 맞게 관리해야 합니다. 콘솔 계정 관리와 서버 내부의 시스템 관리는 별개의 절차입니다.
기본 제공되는 NVMe 드라이브 2개는 각각 직접 연결되며 하드웨어 RAID는 구성되어 있지 않습니다. 데이터 이중화와 백업은 고객이 직접 수행해야 합니다. 소프트웨어 RAID, ZFS 미러링 및 원격지 백업은 시스템과 데이터 계획에 포함해야 하며, 드라이브 2개가 있다는 이유만으로 미러링이나 백업이 완료된 것으로 간주할 수 없습니다.
문의 티켓을 처리할 때는 전체 데이터베이스, 업무 파일 또는 접속 키를 업로드하는 대신 문제를 특정하는 데 필요한 오류 문구와 맥락을 우선 제공해야 합니다. 서버 내부 데이터와 관련된 문제라면 먼저 확인 범위를 명확히 하여 처리 목적과 무관한 내용이 제출되지 않도록 해야 합니다.
6. 쿠키 및 세션
콘솔은 세션 쿠키를 사용해 로그인 상태를 유지하고 이후 계정 작업을 로그인된 계정과 연결합니다. 세션은 해당 계정의 서버·주문·청구 내역·문의 티켓에 접근하는 데 사용됩니다. 세션 정보를 복사해 다른 사람에게 계정 접근 권한을 넘겨서는 안 됩니다.
브라우저의 쿠키 제한 또는 삭제로 로그인 상태에 영향을 받을 수 있습니다. 공용 기기에서 콘솔을 이용한 뒤에는 계정에서 로그아웃하고 브라우저에 저장된 로그인 정보를 적절히 처리해야 합니다. 세션 정보, 비밀번호와 인증 코드는 일반적인 문제 설명으로 문의 티켓이나 이메일에 제출해서는 안 됩니다.
7. 정보 공유 및 공개
계정 정보를 판매하지 않습니다. 법적 요구가 있거나 결제 절차를 완료하는 데 필요한 경우에만 해당 목적에 직접 관련된 최소한의 정보를 제공합니다. 전체 계정 정보, 문의 내용과 서버 내부 업무 데이터를 결제에 필요한 정보와 함께 제공하지 않습니다.
법적 요구에 따른 정보 처리는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할권의 법률을 따릅니다. 이 방침과 관련된 분쟁은 해당 관할권에서 관할권을 가진 법원에서 처리합니다. 계정 또는 주문에 관한 사실은 해당 기록을 통해 확인해야 합니다.
문의 티켓을 제출하거나 이메일을 보내기 전에 다른 사람의 계정 정보, 무관한 주문 정보 또는 민감한 업무 내용이 포함되어 있는지 확인해야 합니다. 문제를 설명하는 데 필요한 맥락만 제공하고, 구체적인 문제 설명 대신 전체 데이터 파일을 제출하지 않아야 합니다.
8. 정보 조회·수정 및 방침 변경
계정 정보 조회 또는 수정은 로그인 후 콘솔에서 문의 티켓을 제출해 요청할 수 있습니다. 확인이 필요한 정보와 수정 사항을 요청에 명시해야 하며, 주문 또는 청구와 관련된 경우 해당 기록을 연결해야 합니다. 정보 처리는 계정 소유 여부와 관련 기록을 확인할 수 있어야 진행됩니다.
이 방침에 관한 문의는 support@amdssh.com으로도 보낼 수 있습니다. 일반적인 방침 문의에는 이메일을 이용할 수 있습니다. 계정별 기록 조회는 콘솔 문의 티켓을 우선 이용해야 합니다. 이메일과 문의 티켓에 비밀번호, 인증 코드 또는 키를 첨부해서는 안 됩니다.
방침이 변경되면 이 페이지에 새 버전을 게시합니다. 내용을 확인할 때는 페이지의 버전 표기와 본문을 확인해야 하며, 특히 계정·주문·결제·문의 절차에 관한 안내를 살펴봐야 합니다. 특정 기록에 관한 문의는 다른 페이지의 요약으로 이 방침의 전체 내용을 대신하지 말고 콘솔 문의 티켓을 통해 제출할 수 있습니다.